Zurück
Trust-Center
Diese Seite wird vom Betreiber der Plattform gepflegt und beantwortet die häufigsten Fragen zu Sicherheit, Zahlungen und Daten auf HWNetwork.org. Sie ist keine externe Zertifizierung.
Betreiber & Hosting
- HWNetwork.org ist eine unabhängige Sammler-Plattform, betrieben von Asellus Venture Labs. Vollständige Angaben findest du im Impressum.
- Wir stehen in keiner Verbindung zu Mattel, Inc. „Hot Wheels®" ist eine eingetragene Marke von Mattel, Inc.
- Anwendung und Datenbank laufen auf verwalteter Cloud-Infrastruktur; Verbindungen sind durchgehend TLS-verschlüsselt.
Zahlungen
- Zahlungen laufen über Stripe und PayPal. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Kontodaten auf unseren Systemen.
- Bei aktivem Käuferschutz wird der Betrag treuhänderisch gehalten und erst nach Erhalt der Ware freigegeben — Ablauf im Detail.
- Alle Preise und Auszahlungen sind in Euro.
Konto- & Datensicherheit
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (inkl. Backup-Codes) ist in den Einstellungen verfügbar.
- Zugriff auf Daten ist auf Datenbankebene pro Nutzer beschränkt — jeder sieht nur, was ihm gehört oder öffentlich ist.
- Du kannst deine Daten jederzeit exportieren und dein Konto löschen lassen. Details in der Datenschutzrichtlinie.
Moderation & Inhalte
- Inserate, Forenbeiträge und Bewertungen durchlaufen eine automatische Prüfung auf verbotene Inhalte; auffällige Fälle landen in einer manuellen Moderationsqueue.
- Leaks aus automatischen Quellen gehen nie ungeprüft live, sondern immer erst in die Moderation.
- Gefälschte oder rechtswidrige Angebote werden entfernt; wiederholte Verstöße führen zur Kontosperre.
Verkäufer-Signale
- Bewertungen stammen aus abgeschlossenen Transaktionen — nicht aus frei vergebenen Sternen.
- Gewerbliche Verkäufer sind gekennzeichnet; bei ihnen gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
- Trust-Score und Badges basieren auf nachvollziehbarer Aktivität, nicht auf Selbstauskunft.
Probleme melden
- Jedes Inserat, Profil und jeder Beitrag hat eine Melde-Funktion. Meldungen werden von Menschen geprüft.
- Sicherheitslücken bitte vertraulich melden, bevor sie veröffentlicht werden — Kontakt über das Impressum.
- Support-Chat unten rechts, für alles andere.
Etwas fehlt oder stimmt nicht?
Schreib uns — wir aktualisieren diese Seite, sobald sich etwas an unseren Abläufen ändert. Kontaktdaten im Impressum.